S.C. Cylex Tehnologia Informaţiei S.N.C. je registrována v Rumunsku a spravuje online firemní adresáře pod značkou Cylex Místní Vyhledávání.

Registrace firem v našich firemních adresářích jsou pro vlastníky firem zcela zdarma a vaše prezentační stránka obvykle patří mezi první desítku výsledků ve vyhledávačích.

Cylex Místní Vyhledávání působí ve více než 30 zemích po celém světě.

Naše adresáře slouží jako živé komunitní platformy, kde registrované firmy mohou volně nahrávat videa, fotografie, články, novinky, produkty a žádosti o partnerství. Uživatelé mají možnost hodnotit firmy a recenzovat jejich nabídky.

Přidání vaší firmy do našeho firemního katalogu je zcela zdarma a snadné.

Na hlavní stránce jednoduše klikněte na tlačítko „Registrace” a vyplňte povinná pole pro vytvoření uživatelského účtu. Po registraci se přihlaste, klikněte na „Přidat svou firmu” a zadejte údaje o vaší firmě pro odeslání registrace.

Pokud vaše firma působí na více místech, můžete přidat až 10 poboček pomocí standardního registračního procesu. Pro firmy s více než 10 lokalitami použijte Hromadné nahrávání firem na Cylex — náš výkonný nástroj, který umožňuje rychlou, snadnou a přesnou správu vaší online přítomnosti. Několika kliknutími můžete nahrát více záznamů přímo z tabulky do Cylex. Je to dokonalé řešení pro katalogy, digitální agentury a firmy s více pobočkami, které chtějí zlepšit svou online viditelnost bez zdržení způsobeného ručním zadáváním každé lokality. Můžete si také vybrat ze dvou dalších nástrojů, které jsme vyvinuli, abychom vám usnadnili správu online prezentace vaší firmy.

Cylex API: Velmi snadné použití a velká úspora času. Tento nástroj vám poskytuje přístup k obsahu a datům z milionů firem ve 32 zemích. Za jednorázový poplatek můžete provádět neomezené aktualizace po celý rok.

Cylex Data Sync: Navrženo pro velké řetězce s více než 500 pobočkami a webovými stránkami s vyhledávačem poboček, XML sitemapou nebo seznamem URL adres poboček. Pokud vaše URL adresy nebo sitemap obsahují všechny informace, které chcete zobrazit v našem katalogu, můžeme tato data shromáždit a zaregistrovat nebo aktualizovat vaše záznamy podle potřeby.

Chcete-li nárokovat profil své firmy, přejděte na stránku vaší firmy a klikněte na tlačítko 'NAHLÁSIT NESPRÁVNÉ ÚDAJE'. V rozbalovací nabídce vyberte 'Toto je moje firma'. Na následující stránce si můžete vybrat stávající e-mail nebo přidat nový, abyste obdrželi podrobné pokyny k vytvoření uživatelského účtu pro správu profilu své firmy.

Pokud potřebujete pomoc, neváhejte nám napsat na [email protected]

Máte dvě jednoduché možnosti, jak aktualizovat údaje o své společnosti:

• Pokud jste si ještě nenárokovali profil společnosti: Na stránce vaší společnosti klikněte na tlačítko 'NAHLÁSIT NESPRÁVNÉ ÚDAJE'. Z rozbalovací nabídky vyberte 'Toto je moje firma'. Na následující stránce si můžete vybrat existující e-mailovou adresu nebo přidat novou (v posledním kroku), na kterou vám budou zaslány podrobné pokyny k vytvoření uživatelského účtu a správě firemního profilu.
• Pokud jste již profil společnosti nárokovali: Přejděte na stránku své společnosti a klikněte na tlačítko 'NAHLÁSIT NESPRÁVNÉ ÚDAJE'. Z rozbalovací nabídky vyberte 'Upravte svou stránku'. Použijte e-mail a heslo, které jste nastavili při registraci nebo nárokování profilu. Pokud jste zapomněli přihlašovací údaje, klikněte na 'Zapomněli jste heslo?' a postupujte podle pokynů.

Pokud potřebujete pomoc, neváhejte nás kontaktovat na [email protected]

Když použijete funkci 'NAHLÁSIT NESPRÁVNÉ ÚDAJE' na profilu vaší společnosti pro požadavek na změny, odeslané informace procházejí schvalovacím procesem. Jeden z našich kolegů zkontroluje aktualizované údaje předtím, než budou zveřejněny online. Pokud změny ještě nejsou viditelné, znamená to jednoduše, že tento schvalovací proces ještě nebyl dokončen.

Chcete-li svou společnost odstranit z Cylexu, přejděte na profil společnosti a klikněte na tlačítko 'NAHLÁSIT NESPRÁVNÉ ÚDAJE'. Z rozbalovacího seznamu vyberte 'Odstranit společnost'. Vyplňte požadovaná pole a náš tým vaši žádost posoudí. Po schválení budou informace o společnosti odstraněny z našeho katalogu. Upozorňujeme, že proces odstranění může dokončit pouze tým Cylex.

Cylex pravidelně shromažďuje veřejně dostupné informace o firmách z internetu nebo je získává od důvěryhodných partnerů. Firmy jsou do našeho katalogu přidávány na základě specifických kritérií, abychom zajistili, že výsledky vyhledávání zůstanou úplné a relevantní. Naše adresáře jsou navrženy tak, aby zdůraznily klíčové aspekty místního vyhledávání a přispěly k udržování firemních informací v konzistentní, přesné a snadno dostupné formě online.

Stejně jako jiné vyhledávače, například Google, náš systém shromažďuje a zobrazuje údaje na profilových stránkách firem. Firmy mohou být také kdykoliv přidány přímo jejich zástupci pomocí možnosti „Registrace”.

Firemní katalogy Cylex nabízejí každé společnosti stejnou příležitost prezentovat se s tolika nebo s tak málo detaily, kolik si přeje. Firmy mohou přidat informace o svých produktech, službách a otevírací době, nebo mohou zahrnout logo, videa či fotografie. Podrobná prezentace — jako například úplný popis společnosti a kompletní seznam služeb a produktů — povede k lepší viditelnosti jak na Cylexu, tak i v jiných vyhledávačích, jako je Google.

Existuje několik efektivních způsobů, jak zlepšit viditelnost vaší firmy ve výsledcích vyhledávání na Cylexu:

• Kategorie a klíčová slova (Faktor relevance): Náš řadicí algoritmus dává přednost kategoriím a klíčovým slovům. Ujistěte se, že váš Cylex profil obsahuje relevantní klíčová slova a že jste správně vybrali kategorie.
• Pozitivní recenze (Faktor pozitivních recenzí): Spokojení zákazníci jsou nejlepší reklamou. Povzbuzujte své spokojené zákazníky, aby zanechali recenze o vaší firmě. Můžete to udělat prostřednictvím e-mailu po úspěšném obchodu nebo pomocí našeho recenzního widgetu. Pro větší dosah sdílejte tyto recenze také na svých profilech na sociálních sítích.
• Správné a aktuální informace (Faktor novosti): Pravidelně aktualizujte svou prezentační stránku. Správné a detailní informace jsou nezbytné. I když se vaše kontaktní údaje výrazně nezměnily, udržujte stránku aktivní přidáváním nového obsahu, jako jsou oznámení o událostech, články, novinky nebo nové fotografie v galerii.
• Provozní doba (Faktor času): Jako jeden z nejžádanějších detailů budou mít profily s provozní dobou lepší pozici v našem katalogu.
• Prémiový profil: Zlepšete viditelnost své firmy s Prémiovým profilem na Cylexu! Využijte profil bez reklam, který se zobrazuje výše ve výsledcích vyhledávání a pomáhá vám snadno vyniknout v našem katalogu.

Vyberte si plán, který vám vyhovuje (ceny bez DPH):

• 293,00 Kč/měsíc, fakturováno měsíčně — plná flexibilita
• nebo ušetřete více s ročním plánem za pouhých 244,00 Kč/měsíc, fakturováno ročně — o více než 16 % levněji!

Zjednodušte nalezení vašeho podnikání a udělejte ho atraktivnějším pro potenciální zákazníky —

Upgradujte ještě dnes!

• Akce / Speciální nabídka: Akce pomáhají firmám přilákat více zákazníků a objevit se výše ve výsledcích vyhledávání na Cylexu. Slogan je krátká a poutavá zpráva, zobrazovaná pod údaji firmy ve výsledcích vyhledávání. Může zdůraznit speciální nabídku, akci, konkurenční výhodu nebo jakoukoli jinou důležitou informaci, kterou chcete, aby uživatelé viděli jako první. Tak váš profil vynikne a zvýší šanci, že uživatelé navštíví stránku vaší firmy.

Na závěr je nezbytné kompletně vyplnit prezentační stránku firmy a vybrat nejrelevantnější kategorie a klíčová slova pro vaše podnikání. Udržujte informace aktuální a zahrňte co nejvíce detailů, jako jsou provozní doba, akce a příspěvky o nových produktech či službách. Čím více klíčových slov zakomponujete do prezentace firmy, tím častěji se objevíte ve vyhledávání v naší databázi i v externích vyhledávačích, jako jsou Google nebo Yahoo.

Pro každou firmu jsou klíčová slova zásadní, protože určují, zda se vaše společnost objeví ve výsledcích vyhledávání, když potenciální zákazníci hledají produkty nebo služby, které nabízíte. Pro dosažení dobré pozice je důležité zahrnout do profilu relevantní slova a výrazy.

Při výběru klíčových slov přemýšlejte jako vaše cílové publikum. Vžijte se do role zákazníka a sestavte seznam výrazů, které by mohl použít k nalezení toho, co nabízíte. Klíčová slova představují produkty, služby a značky, které uživatelé hledají. Komplexní seznam klíčových slov může výrazně zvýšit viditelnost vaší firmy ve výsledcích vyhledávání.

Můžete vybrat specifická klíčová slova k oslovení konkrétních skupin zákazníků. Například pokud vlastníte hotel, mohou být relevantními klíčovými slovy „hotel“, „ubytování“, „butikový hotel“ nebo „hotel pro rodiny“. I když konkrétní klíčová slova zajistí zobrazení vaší firmy pouze ve velmi relevantních výsledcích, příliš úzké výrazy mohou omezit vaši viditelnost pro širší publikum.

„Seznam top firem” je stanoven na základě komplexního skóre, které zohledňuje několik klíčových faktorů. Patří sem hlášení, index viditelnosti vaší firmy na Cylexu i v jiných vyhledávačích a také recenze pocházející jak z externích platforem, tak z Cylexu.

Pro více informací nás prosím kontaktujte na [email protected]

Ano, Cylex působí mezinárodně. Máme firemní katalogy dostupné ve více než 30 zemích, včetně:

Argentina	https://www.cylex.com.ar
Austrálie	https://www.cylex-australia.com
Rakousko	https://www.cylex.at
Belgie	https://www.cylex-belgie.be	Nizozemština
Belgie	https://fr.cylex-belgie.be	Francouzština
Brazílie	https://www.cylex.com.br
Kanada	https://www.cylex-canada.ca	Angličtina
Kanada	https://fr.cylex-canada.ca	Francouzština
Chile	https://www.cylex.cl
Kolumbie	https://www.cylex.com.co
Česko	https://www.cylex.cz
Dánsko	https://www.cylex.dk
Finsko	https://www.cylex.fi
Francie	https://www.cylex-locale.fr
Německo	https://web2.cylex.de
Maďarsko	https://www.cylex.hu
Irsko	https://www.cylex.ie
Itálie	https://www.cylex-italia.it
Mexiko	https://www.cylex.mx
Nizozemsko	https://www.cylex.nl
Nový Zéland	https://www.cylex.co.nz
Norsko	https://www.cylex.no
Peru	https://www.cylex.com.pe
Polsko	https://www.cylex-polska.pl
Rumunsko	https://www.cylex.ro
Slovensko	https://www.cylex.sk
Jihoafrická republika	https://www.cylex.net.za
Španělsko	https://www.cylex.es
Švédsko	https://www.cylex.se
Švýcarsko	https://www.cylex-swiss.ch
Velká Británie	https://www.cylex-uk.co.uk
Spojené státy	https://www.cylex.us.com
Venezuela	https://www.cylex.com.ve
Portugalsko	https://www.cylex.pt

Ano, máme. Na profilu jakékoli společnosti stačí kliknout na mapu a zobrazí se vyskakovací okno. Poté můžete zadat výchozí bod a cílovou destinaci a mapa vám ukáže nejlepší trasu.

Na stránce vaší firmy klikněte na „Upravte svou stránku” nebo se přihlaste ke svému účtu. V administračním panelu vyberte z nabídky možnost „Nastavit pozici na mapě”. Poté přetáhněte červený značkovač na správné místo a uložte změny.

Poloha na mapě je automaticky přiřazena k adrese společnosti pomocí specializovaného softwaru. Někdy může systém zobrazit nesprávnou polohu kvůli podobným názvům ulic nebo chybějící ulici na mapě. Omlouváme se za případné nepříjemnosti.

Pokud zjistíte, že poloha není přesná, můžete ji snadno opravit přihlášením ke svému účtu, přístupem do administračního panelu firmy a výběrem možnosti „Nastavit pozici na mapě” z nabídky. Poté přetáhněte červený značkovač na správné místo a uložte změny.

Členstvím v komunitě Cylex získáte několik výhod:

• Sdílejte své zkušenosti prostřednictvím recenzí: Pomozte ostatním uživatelům činit informovaná rozhodnutí a motivujte firmy ke zlepšení služeb tím, že se podělíte o své vlastní zkušenosti. Můžete psát recenze a udělovat hodnocení na základě svých interakcí s různými podniky. Komunita Cylex je tvořena skutečnými lidmi, kteří hledají spolehlivé firmy a kvalitní služby.
• Objevte last minute nabídky a speciální akce: Získejte více za své peníze díky nejlepším nabídkám a slevám od místních nebo celostátních firem.
• Registrujte firemní profily: Můžete přidat svou vlastní firmu nebo si nárokovat profil, který byl vytvořen zákazníkem nebo jedním z našich partnerů. Zůstaňte ve spojení se zákazníky, reagujte na poptávky a využijte všechny výhody firemního profilu. Tato služba je ZDARMA pro majitele firem!

Přihlaste se ke svému uživatelskému účtu pomocí tlačítka v pravém horním rohu stránky. V bočním menu vyberte „Upravit uživatelský profil” pro aktualizaci informací. V uživatelském panelu můžete také vidět napsané recenze a přidávat firmy, které spravujete.

Chcete-li se přihlásit nebo odhlásit z našeho newsletteru, zašlete prosím e-mail na [email protected]. Případně můžete kdykoli kliknout na odkaz pro odhlášení, který se nachází v zápatí našich e-mailů.

Přihlaste se ke svému uživatelskému účtu a poté z postranní nabídky vyberte možnost „Upravit uživatelský profil”. Klikněte na „Smazat profil” a tam zadejte žádost o smazání. Požadavek na trvalé smazání účtu odstraní váš účet a všechna s ním spojená data. Tento krok je nevratný a nebude možné obnovit žádné informace, včetně uložených seznamů a e-mailových upozornění.

Případně můžete zaslat e-mail na adresu [email protected] s žádostí o smazání svého uživatelského účtu. Náš tým vaši žádost zpracuje co nejdříve.

Pro vlastníky firem, kteří si spravují své vlastní profily, a pro uživatele z komunity je Cylex zcela zdarma. Zavazujeme se, že neexistují žádné poplatky ani skryté náklady. Od samého začátku je vytvoření prezentační stránky vaší společnosti, nahrávání obrázků produktů, využívání nabídek a přístup ke všem standardním službám zdarma. Náš firemní katalog je financován diskrétní reklamou zobrazovanou na celém webu.

Zatímco naše základní služby zůstávají zdarma, vlastníci firem mají možnost přejít na prémiové produkty, jako je Prémiový profil pro zvýšenou viditelnost, nebo využít funkci Hromadné nahrávání firem na Cylex pro snadné přidání více firemních profilů. Tyto možnosti upgradu nabízejí další výhody oproti našim bezplatným standardním službám.

Většina našich produktů a služeb je zcela ZDARMA. Prostřednictvím prezentační stránky vaší společnosti, pomocí tlačítka 'Upravte svou stránku' nebo tlačítka 'Přihlásit', můžete získat přístup k široké škále funkcí. Patří sem možnost zveřejňovat nabídky, články a novinky, vytvořit katalog vašich produktů a služeb a dokonce nahrávat video prezentace. Všechny tyto služby jsou optimalizovány pro zlepšení vaší viditelnosti ve vyhledávači Google.

Propagační slogany jsou navrženy tak, aby firmám pomohly přilákat více zákazníků a dosáhnout lepšího umístění ve výsledcích vyhledávání Cylex. Umožňují zobrazit krátkou, poutavou zprávu přímo pod údaji o firmě ve výsledcích vyhledávání. Tento slogan může zvýraznit speciální nabídky, jedinečné prodejní výhody nebo jakékoli důležité informace, které chcete, aby si potenciální zákazníci všimli jako první.

Pomocí propagačních sloganů se váš záznam více odliší od běžných záznamů, což zvyšuje šanci, že uživatelé kliknou na vaši profilovou stránku.

Prémiový profil na Cylexu je možnost upgradu navržená ke zvýšení viditelnosti vaší firmy ve výsledcích vyhledávání na Cylexu a na našich partnerských webech. Za pouze 293,00 Kč/měsíc se vaše firma zobrazí na začátku výsledků vyhledávání, což vám pomůže přilákat více potenciálních zákazníků.

Upgrade na Prémiový profil na Cylex nabízí několik jasných výhod:

• Nejvyšší pozice ve výsledcích vyhledávání: Vaše firma se zobrazí v horní části výsledků hledání na Cylex, čímž získáte maximální viditelnost.
• Vylepšený design a vizuální dojem: Prémiové profily mají optimalizovaný design, který přitahuje více kliknutí.
• Profil bez reklam: Profil vaší firmy nebude obsahovat žádné reklamy, takže se nezobrazí stránky konkurence.
• Rozšířený dosah: Vaše firma bude zobrazena i pro okolní města v okruhu až 50 km.
• Zvýrazněný záznam: Vaše firma bude ve výsledcích vyhledávání označena výrazným vizuálním prvkem.
• Optimalizace pro mobilní zařízení: Váš profil je optimalizován pro perfektní zobrazení na mobilních zařízeních.
• Individuální SEO audit: Obdržíte individuální SEO audit pro profil vaší firmy na Cylex (kontaktujte nás pro podrobnosti).
• Dedikovaný manažer pro zákaznický úspěch: Na požádání vám přidělíme dedikovaného manažera, který vám poskytne individuální podporu.

Funkce	Standardní (zdarma)	Prémiový profil (293,00 Kč/měsíc)
Stránka s profilem firmy	Standardní	Bez zobrazení blízkých konkurentů
Individuální SEO audit	Ne	Ano (kontaktujte nás pro podrobnosti)
Profil bez reklam	Ne	Ano
Přidělený manažer pro zákazníky	Ne	Na vyžádání
Top pozice ve vyhledávání na Cylex	Ne	Ano
Zvýrazněný zápis	Ne	Ano
Zobrazení na Cylex (poloměr 50 km)	Standardní	Ano, s rozšířeným dosahem
Mobilně optimalizovaný profil	Ano	Ano

Můžete upgradovat svou stránku kliknutím na tlačítko „Upgradujte nyní” na našem webu. Nejprve se přihlaste do ovládacího panelu vaší firmy. Odtud můžete kliknout na tlačítko „Upgradujte nyní” v hlavním banneru nebo v postranním menu a vybrat možnost „Prémiový upgrade”.

Jsme tu, abychom vám pomohli! Neváhejte nás kontaktovat, pokud máte dotazy nebo potřebujete další pomoc.

Hromadné nahrávání firem na Cylex je nástroj vytvořený pro marketingové agentury a majitele podniků s více pobočkami, který umožňuje snadno přidávat nové firemní profily nebo aktualizovat stávající. Umožňuje vám spravovat všechny firemní profily správně a efektivně z jednoho uživatelského účtu, čímž šetří čas a předchází zpožděním způsobeným ručním ověřováním.

• Přidávejte, aktualizujte a spravujte více firemních profilů z jednoho uživatelského účtu.
• Vyhněte se ručnímu ověřování a ušetřete hodiny opakované práce.
• Nejjednodušší a nejrychlejší způsob, jak udržovat aktuální více poboček nebo podniků.
• Šetřete čas a zvyšte online viditelnost pro všechny své podniky nebo klienty.

Chcete-li začít, je nutné si stáhnout oficiální XLSX šablonu Cylex. Pečlivě ji vyplňte údaji o vaší společnosti podle pokynů a poté ji nahrajte.

• Vždy používejte oficiální ukázkový soubor Cylex, který je poskytnut.
• Nepřejmenovávejte, nepřidávejte ani neodstraňujte sloupce. Jakýkoli další sloupec bude během Hromadného nahrávání ignorován. Zachovejte původní strukturu sloupců beze změny.
• Ukázkový soubor obsahuje demonstrační záznamy. Před přidáním vlastních údajů prosím odstraňte všechny příklady, abyste předešli chybám při nahrávání.

Pro každý záznam je nutné vyplnit následující pole:

• Akce
• ID položky souboru
• Název firmy
• Adresa řádek 1
• Město
• Kód země
• Hlavní telefon
• Kategorie
• Klíčová slova

Pole „Akce“ nám říká, jakou konkrétní akci máme pro tento záznam provést:

• Nechte prázdné: Pro přidání nového záznamu nebo aktualizaci existujícího nechte toto pole prázdné.
• Přidejte „Cancel“: Pokud již nechcete používat nebo platit za služby hromadného nahrávání pro tento záznam, napište cancel. Tím se přeruší spojení mezi záznamem a Cylexem.
• Přidejte „Inaktivní“: Pokud byla provozovna uzavřena nebo osoba ukončila činnost, napište Inaktivní. Záznam tak označíme jako uzavřený v našem katalogu.

ID položky v souboru je jedinečný, ručně vytvořený a povinný identifikátor, který musí být přiřazen ke každému záznamu:

• Musí být jedinečný v rámci téhož souboru — duplicitní ID nejsou povolena.
• Musí být konzistentně znovu použit při aktualizaci existujícího záznamu.
• Nesmí být nikdy přiřazen jinému podniku — mohlo by to vést k nesprávným sloučením.

Abyste předešli chybám, vždy používejte stejné ID položky v souboru pro tentýž podnik ve všech budoucích nahráních. Každé nové nahrání nahradí předchozí údaje tohoto záznamu.

Povolené znaky: Velká písmena (A–Z), číslice (0–9), pomlčka (-).

Příklady:

• Pouze číslice: 100001, 200045
• Alfanumerické: NY2048B, AUTO-8843X

Důrazně se doporučuje vyplnit tato pole, aby byl váš záznam atraktivnější:

• Kraj
• Adresa řádek 2
• Městská část
• Popis
• Mobilní telefon
• Fax
• Alternativní telefon
• Email
• Webová stránka
• Logo
• Otevírací doba

• Skrýt adresu (Ano/Ne)
• Druhy plateb
• Zeměpisná šířka a délka
• Sociální sítě
• Obslužné oblasti
• Popis v cizím jazyce

Obrázky: Nahrajte vysoce kvalitní obrázky ve formátu JPG nebo PNG, které představují vaši firmu, služby nebo produkty.

Videa: Můžete také přidat videa, stačí uvést pouze odkazy.

Chcete-li přidat video, vložte veřejný odkaz z YouTube nebo Vimeo, který představuje příběh firmy, služby nebo reference zákazníků.

Zahrnutí videí do profilu firmy může pomoci potenciálním zákazníkům dozvědět se více o nabízených službách a získat důvěru ve vaši značku.

Příklady:

Odkaz na obrázek (JPG/PNG): https://example.com/image.jpg

Odkazy na videa:

https://www.youtube.com/watch?v=ahgh5S_7HOs
https://vimeo.com/347119375

• Cylex

• Změna názvů sloupců v šabloně.
• Používání nesprávných nebo duplicitních ID profilů.
• Zadávání nesprávných kódů zemí.
• Používání nesprávných formátů obrázků (povolené jsou pouze JPG/PNG).

Náš tým podpory je připraven vám pomoci. Můžete nám kdykoli poslat e-mail na [email protected]

Používáme Stripe nebo Paddle pro zpracování plateb. Poskytovatel platby bude zobrazen při dokončení nákupu. Pro více informací nás prosím kontaktujte na [email protected].

• Kreditní a debetní karty (Visa, MasterCard, American Express atd.)
• PayPal

Ano. Po dokončení nákupu obdržíte automaticky fakturu a potvrzovací e-mail od našeho poskytovatele plateb.

Prosím, zkontrolujte svou složku doručené pošty (včetně spamu) pro tyto dokumenty.

• Platby přes Paddle: PADDLE.NET* CYLEX
• Platby přes Stripe: CLXSTRP-XXXX

Ceny nezahrnují DPH, pokud není uvedeno jinak. Daně jsou vypočítány a přidány při pokladně na základě vaší fakturační adresy a místních předpisů.

Ano — ale pouze za určitých podmínek.

Vrácení peněz za předplatné (měsíční a roční)

Pro předplatná, jako jsou Prémiové profily nebo jiné digitální služby:

• Vrácení peněz platí pouze pro budoucí fakturační období
• Aktuální fakturační cyklus (měsíční nebo roční) je nevratný, i když službu nepoužíváte
• Abyste se vyhnuli dalšímu účtování, musíte zrušit před datem další obnovy

Příklad – Měsíčně:

Pokud se vaše předplatné obnovuje 1. dne v měsíci a zrušíte jej 5., zůstane aktivní do konce měsíce. Za aktuální měsíc nebude vrácena žádná částka, ale nebudete znovu účtováni.

Příklad – Ročně:

Pokud se váš roční plán obnovuje 1. ledna a zrušíte jej 10. ledna, zůstane aktivní do 31. prosince. Za nevyužitou část roku nebude poskytnuta žádná refundace.

Vrácení peněz závisí na poskytovateli plateb

• Paddle: Prosím, viz Obchodní podmínky Paddle
• Stripe nebo Unzer: Kontaktujte nás přímo na [email protected]

Celé zásady vrácení peněz si můžete přečíst zde.

Otázky?

Pokud si nejste jisti svou způsobilostí nebo chcete zrušit předplatné, napište nám na: [email protected]

• Pro jakékoli dotazy týkající se plateb, včetně vrácení peněz, prosím nejprve kontaktujte Cylex na [email protected]
• Pomůžeme vám přímo nebo vás provedeme celým procesem.
• Upozorňujeme, že platby jsou bezpečně zpracovávány prostřednictvím Paddle a Stripe.

Ano. Nabízíme množstevní slevy pro Cylex Hromadné nahrávání i Prémiový profil. Kontaktujte nás na [email protected] pro individuální nabídku.